Содержание

• Шаги
• подсказки

WhatsApp - это полноценное бесплатное приложение для обмена сообщениями, которое можно использовать как для личного, так и для профессионального общения. Чтобы поговорить со службой поддержки клиентов, перейдите на страницу «Свяжитесь с нами» на официальном сайте или воспользуйтесь функцией справки в самом приложении. Хотя большая часть поддержки платформы осуществляется в электронном виде, вы также можете написать в штаб-квартиру в Менло-Парке, Калифорния. Если вы хотите работать в компании, отправьте заявку, как указано на странице вакансий на сайте.

Шаги

Метод 1 из 3: обращение в службу поддержки

1. 

   Посетите страницу контактов WhatsApp. Прокрутите вниз до нижней части главного экрана веб-сайта платформы. В меню «Компания» нажмите «Связаться с нами» или перейдите прямо сюда.
   • Вы можете найти главную страницу сайта по этой ссылке.

2. 

   
   
   Если вам нужна помощь с Messenger, используйте адрес электронной почты вашего устройства. Щелкните первый вариант поддержки на странице контактов и выберите тип устройства, на котором установлено приложение. Наконец, появится правильный адрес электронной почты, по которому вы сможете отправить свой вопрос.
   • Например, если вы выберете Android, адрес будет [email protected].

3. 

   
   
   Если возможно, обратитесь в службу поддержки WhatsApp Messenger через само приложение. Откройте Whatsapp, если он работает. Зайдите в настройки, нажмите «Справка», а затем «Свяжитесь с нами». Напишите сообщение в службу поддержки и нажмите «Отправить». Посредством этого метода доступ к веб-сайту не требуется.
   • Этот вариант может не работать, если у вас возникли трудности с использованием приложения.

4. 

   
   
   Отправьте стандартный вопрос о политике конфиденциальности Whatsapp. Нажмите «Вопросы о политике конфиденциальности» в контактной зоне официального сайта. Затем выберите заранее заданный вопрос, который лучше всего подходит для вашего случая, и закончите «Отправить вопрос». Электронное письмо будет создано с использованием варианта, выбранного в качестве темы сообщения.
   • См. Полный список автоматических вопросов здесь.
   • Если у вас есть вопрос, не упомянутый в списке, напишите прямо по адресу [email protected].
   • Знайте, что ответ на персональный вопрос, скорее всего, займет больше времени, чем на заранее определенные.

5. 

   Если у вас есть вопросы о приложении, обратитесь в службу поддержки WhatsApp Business. Профессиональная версия приложения имеет специальные функции для пользователей, такие как шифрование разговоров между компаниями и фильтрация нежелательной рекламы. По общим вопросам пишите на [email protected]. Если у вас возникли проблемы с использованием, обратитесь в службу поддержки по адресу [email protected].

6. 

   Напишите в штаб-квартиру, если вы не можете связаться с компанией по электронной почте. Если у вас нет доступа к приложению и электронной почте, напишите в Whatsapp по старинке. Напишите письмо платформе, объяснив свои вопросы и трудности. В получателе укажите:
   • WhatsApp Inc.
     1601 Willow Road
     Менло-Парк, Калифорния
     94025
     Соединенные Штаты Америки

Метод 2 из 3: написание сообщения

1. 

   Четко опишите ваш случай. Чтобы получить максимальную поддержку, кратко сообщите о своих трудностях с Whatsapp. Пожалуйста, предоставляйте только актуальную информацию, чтобы обеспечить объективность вашего сообщения. Расскажите, как долго у вас было это осложнение, и ваши попытки решить его.
   • Например, вы могли бы сказать что-то вроде этого: «Последние две недели я не мог слушать звуковые сообщения в WhatsApp. Я уже безуспешно пытался отрегулировать громкость на телефоне ».

2. 

   Введите устройство, на котором вы используете WhatsApp. Если у вас есть общий вопрос, укажите тип и модель устройства, на котором установлено приложение, например Android, iPhone, Windows Phone или компьютер. Технические сведения об устройстве помогут службе поддержки более эффективно решить вашу проблему.
   • Обратите внимание, что этот шаг не требуется, если вы отправляете сообщение на определенный адрес на этом устройстве.

3. 

   Укажите свою контактную информацию. Не забудьте сообщить обновленные личные данные, чтобы платформа могла вернуться с решением вашей проблемы. Напишите свое полное имя, адрес электронной почты и номер телефона, независимо от того, какие средства связи вы используете (электронная почта, письмо или приложение).

Метод 3 из 3: Подача заявки на вакансию

1. 

   Перейдите на страницу вакансий в Whatsapp для поиска вакансий. На официальном сайте есть раздел, в котором показаны вакансии, открытые в компании. Щелкните «Карьера» внизу страницы или перейдите по этой ссылке.
   • Щелкните здесь, чтобы перейти на главную страницу сайта.
   • Внимание: большая часть вакансий предназначена для очной работы в Менло-Парке, Калифорния, где находится штаб-квартира компании.

2. 

   Ищите предложения в вашем районе. Whatsapp - крупная и успешная компания, и у нее есть возможности сразу в нескольких категориях. Хотя большинство из них предназначены для технического отдела, есть также должности для других специальностей, таких как дизайн и маркетинг. Найдите подходящую для вашего багажа вакансию в таких категориях, как:
   • Программная инженерия.
   • Онлайн-операции.
   • Управление продуктом.
   • Анализ данных.
   • Развитие бизнеса.
   • Продажи и маркетинг.
   • Поиск.
   • Финансы, юридический отдел, администрация и управление объектами
   • Человеческие ресурсы.

3. 

   Нажмите «Применить сейчас», чтобы подать заявку на вакансию. Ознакомьтесь с полным описанием каждой возможности, чтобы понять обязанности, требуемую квалификацию и различия, которые компания ожидает от сотрудника. Если у вас есть профиль для любой позиции, нажмите зеленую кнопку «Применить сейчас» внизу страницы. Вы будете перенаправлены на страницу приложения на сайте Facebook.
   • Резюме обрабатываются через сайт Facebook, потому что компании принадлежит WhatsApp.

4. 

   Загрузите свое резюме и сопроводительное письмо. Первым шагом является отправка копии вашего резюме в формате PDF или DOC. Просмотрите информацию, чтобы убедиться, что она актуальна, и при необходимости перепишите ее. Также включите сопроводительное письмо, в котором подчеркиваются ваши технические навыки и динамизм.

5. 

   Ответьте на оставшиеся вопросы анкеты и отправьте заявку. Заполните всю форму, чтобы завершить регистрацию. Когда вы закончите, нажмите «Отправить заявку» в правом нижнем углу страницы. Вам потребуется предоставить следующую информацию:
   • Контактная информация.
   • Опыт.
   • Наличие времени.
   • Пол и этническая принадлежность (необязательно).
   • Военный анамнез и инвалидность (если она у вас есть, то и другое не обязательно).
   • Навыки и обучение (по желанию).

подсказки

• На сайте Whatsapp есть более 100 версий, переведенных на другие языки. Щелкните значок глобуса в правом верхнем углу домашней страницы, чтобы выбрать свой собственный.
• Прежде чем обращаться в компанию, проверьте, доступен ли ответ, который вы ищете, в разделе «Часто задаваемые вопросы» (раздел «Часто задаваемые вопросы»).