Содержание

• Шаги
• подсказки
• Предупреждения

Запугивание на рабочем месте относится к любому повторяющемуся и преднамеренному поведению сотрудника, который намеревается унизить, унизить, поставить в неловкое положение или ухудшить работу коллег. Акт может исходить от сотрудников, руководителей, администраторов и является реальной проблемой для работников на всех уровнях. Это не шутка. Научившись распознавать издевательства на рабочем месте и бороться с ними, вы можете помочь создать более здоровую и продуктивную среду для себя и своих коллег. Читайте дальше, чтобы узнать больше.

Шаги

Метод 1 из 4. Что такое издевательства на рабочем месте

1. 

   Узнайте, что такое хулиган и что он делает. Как и самые раздражающие маленькие дети дошкольного возраста, хулиган на рабочем месте использует те же инструменты запугивания и манипуляции, чтобы подавить его. Научиться распознавать их поведение - это первый шаг к тому, чтобы остановить их и вернуться к работе в комфортных условиях.
   • Хулигану доставляет удовольствие приставать к другим. Вы можете не ладить со всеми на работе, но это не значит, что ваша личность обязательно издевается. Разница между ними заключается в следующем: кажется, человек пытается вас расстроить или это вас угнетает? Кажется, ей это нравится? Если ответ положительный, это может свидетельствовать о существовании хулигана.
   • У хулиганов обычно есть психологические проблемы, связанные с контролем. Знайте, что ваше издевательство не связано с вашей работой и личностью, поскольку оно глубоко связано с неуверенностью обидчика.

2. 

   
   
   Признайте издевательства. Ищите правильные признаки запугивания - признаки, которые означают нечто большее, чем просто личное несогласие или несогласие. Издевательства на рабочем месте могут включать:
   • Крики, будь то наедине, перед коллегами или перед клиентами
   • Распространение ругани
   • Неуважительные или унизительные комментарии
   • Чрезмерный контроль, помимо критики и поиска недочетов в чьей-то работе
   • Умышленное заваливание человека работой
   • Саботировать чью-то работу, готовя его к провалу
   • Целенаправленное сокрытие информации, необходимой для эффективного выполнения работы
   • Активно исключайте некоторых людей из обычных разговоров между коллегами, в дополнение к тому, чтобы заставить человека чувствовать себя ненужным.

3. 

   
   
   Обратите внимание на знаки вне работы, которые предполагают, что вы стали жертвой издевательств. Вы можете страдать от издевательств, если у вас дома возникают следующие проблемы:
   • У вас проблемы со сном или вы испытываете тошноту и рвоту, потому что боитесь вернуться к работе
   • Ваша семья разочарована тем, как много вы говорите о своих рабочих проблемах
   • Вы провели дни, беспокоясь о том, чтобы вернуться к работе
   • Ваш врач заметил проблемы со здоровьем, такие как высокое кровяное давление и другие проблемы, связанные со стрессом.
   • Вы чувствуете себя виноватым за то, что создали проблемы на рабочем месте?

4. 

   
   
   Не игнорируйте чувство издевательств. Если вы чувствуете, что в меньшинстве, или как будто вы положили на тарелку непропорционально много еды, у вас может возникнуть соблазн извиниться. «Так со всеми обращаются» или «Я заслуживаю» - это «виновные» заявления, которые помогают хулигану переступить через вас. Не попадайтесь в эту ловушку, если чувствуете, что над вами издеваются. Составьте план, как предотвратить хулиганство и восстановить вашу рабочую среду.
   • В отличие от хулиганов-студентов, которые склонны беспокоить жертв, которых они считают одинокими или слабыми, хулиганы на рабочем месте обычно беспокоят сотрудников, которых он считает опасными. Если ваше присутствие заставляет кого-то выглядеть настолько плохо, что ему приходится вас беспокоить, считайте это странным комплиментом. Вы хороши в том, что делаете. Ты это знаешь. Не позволяйте хулигану сбить вас с толку.

Метод 2 из 4: принятие мер

1. 

   Скажите хулигану, чтобы он остановился. Это, конечно, сложнее, чем кажется, но вы можете помнить о некоторых простых жестах и ​​заявлениях - такое отношение может помочь, когда вы чувствуете, что вас издеваются.
   • Вытяните руки, создав барьер между вами и вашим хулиганом. Будьте полицейским, используя рукой знак «стоп».
   • Кратко скажите что-нибудь, что передаст ваше разочарование, например «Пожалуйста, прекратите и позвольте мне поработать» или «Прекратите говорить, пожалуйста». Это поможет вам бороться с таким поведением и укрепит ваш отчет, если поведение продолжится.
   • Никогда не усугубляйте издевательства. Выкрикивание оскорблений или ответ вслух могут в конечном итоге ухудшить ситуацию или создать для вас неприятности. Говорите спокойным и расслабленным тоном, как если бы разговариваете с собакой, которая грызет ваши сандалии, когда вы просите хулигана остановиться.

2. 

   Ведите дневник, записывая все события, в которых произошло издевательство. Запишите имя хулигана и метод издевательств. Запишите конкретное время, даты, места и имена всех свидетелей. Соберите как можно больше информации. Сбор документации - самый важный и конкретный способ остановить хулигана, когда вы представляете свою проблему начальству или юристу.
   • Даже если вы не знаете, страдаете ли вы от издевательств, записывая свои чувства в дневник, вы сможете понять свои чувства и выяснить, в чем заключается ваша проблема. Вы можете понять, что в вашей жизни нет хулиганов, записав свои чувства и разочарования. Или, возможно, вы понимаете, что вам действительно нужно действовать.

3. 

   Соберите свидетелей. Говорите со своими коллегами всякий раз, когда вы чувствуете себя объектом запугивания, и убедитесь, что они поддержат вас, подтвердив ваши доказательства. Попросите их записать, чему они были свидетелями, для справки. Выберите человека, который работает одновременно с вами или у кого есть стол рядом с вашим.
   • Если издевательства обычно происходят в определенное время или в определенном месте, попросите свидетелей пройти через это место, если вы подозреваете, что хулиган приближается к вам, чтобы побеспокоить вас. Берите с собой партнеров, когда идете на встречу с начальником, который явно любит вас беспокоить. У вас будет поддержка, если что-то пойдет не так, и у вас будут доказательства на будущее.
   • Если над вами издеваются, велики шансы, что другие пострадают от той же проблемы. Собирайтесь вместе и помогайте друг другу победить общего врага.

4. 

   Сохраняйте спокойствие и немного подождите. Убедитесь, что вы собрали доказательства и сохраняете спокойствие и профессионализм. Бегство к начальнику во время эмоционального взрыва может сделать вас похожим на жалобщика - или преувеличенным, - когда есть более серьезная проблема. Если вы сохраните спокойствие, вы станете более красноречивым, представите более конкретные доказательства и у вас будет больше шансов изменить свою рабочую среду к лучшему.
   • Подождите одну ночь между издевательствами и заявлением. Если в это время над вами издеваются или вам нужно немного подождать, прежде чем поговорить с начальником, постарайтесь избегать хулиганов. Сохраняйте спокойствие и продолжайте свой путь. Если вы ожидаете издевательств, вы будете к этому готовы.

5. 

   Назначьте встречу со своим руководителем или представителем отдела кадров. Возьмите с собой письменные доказательства и свидетелей и как можно спокойнее излагайте свою позицию. Заранее потренируйтесь в том, что вы скажете. Составьте краткую и обоснованную жалобу и предоставьте всю документацию руководителям.
   • Не предлагайте план действий, если ваш босс этого не требует. Неуместно говорить с боссом: «Брюса нужно уволить, потому что он хулиган». Объясните свою версию как можно убедительнее, представив как можно больше доказательств, и скажите: «Я разочарован таким поведением, и у меня больше нет вариантов - я думал, вам нужно это знать». Позвольте своему начальству сделать собственные выводы о будущем сотрудника.
   • Если ваш начальник расстроен, обратитесь в отдел кадров или к руководству начальства. Это не армия, и нет никакого «подчинения». Поговорите с кем-нибудь, кто может изменить ситуацию.

6. 

   Продолжить. Если издевательства продолжаются и никоим образом не были устранены, вы имеете право поднять планку. Поговорите с высшим советом директоров или в отдел кадров (HR). Продолжайте, пока к вашей жалобе не отнесутся серьезно и ситуация не будет исправлена. Ваша цель - работать в приятной обстановке.
   • Было бы полезно иметь под рукой хороший набор альтернатив, которые могут улучшить ситуацию для вас. Готовы ли вы изменить свою позицию, если начальник вашего начальника не желает увольнять хулигана, даже если он знает вашу проблему? Вы готовы работать из дома? Что может сделать ситуацию «хорошей» для вас? ». Заранее подумайте о некоторых альтернативах, если вам нужно их представить.
   • Если вы представляете доказательства, и они меняются (или если ситуация ухудшается, проконсультируйтесь с юристом и подайте в суд. Предоставьте документацию и найдите хорошего адвоката.

Метод 3 из 4: Часть третья: Как избавиться от издевательств

1. 

   Сделайте улучшение своего приоритета. Вы не будете хорошим работником и не будете счастливым человеком, если не выздоровеете после издевательств. Возьмите перерыв и ненадолго пропустите работу.
   • Представив хороший кейс, вы можете стать хорошим кандидатом на оплачиваемый отпуск. Воспользоваться возможностью.

2. 

   Участвуйте в приятных и значимых занятиях вне работы. Вы не зря называете свою работу «работой», а не моментом супервеселия. Любая работа, даже если она выполняется в здоровой и приятной обстановке, через некоторое время может раздражать и заставлять вас чувствовать потребность в отпуске, который может омолодить вашу трудовую этику и дух. Если над вами издевались и вы хотите почувствовать себя лучше, вы можете:
   • Посвятите время старым увлечениям.
   • Прочитайте больше
   • Заводить знакомства
   • Общение с друзьями и семьей

3. 

   Поговорите со своим врачом или психиатром. Вам может потребоваться более существенный уход, чем уход за собой. Если вы долгое время страдали от хулиганов, вам может помочь терапия и лекарства.

4. 

   Смените работу. Может случиться так, что, даже если хулиган не в себе, вам будет удобнее искать новые возможности в другом месте. Воспринимайте этот опыт как новую возможность, а не как препятствие. Если вы недовольны своей работой, возможно, развитие навыков в новой профессии, переезд в другой климат или поиск новой отрасли могут заставить вас по-другому взглянуть на жизнь и работу.

Метод 4 из 4: предотвращение издевательств в качестве работодателя

1. 

   Реализуйте политику абсолютной нетерпимости к издевательствам в своем бизнесе. Любая политика в отношении здоровья и благополучия должна включать протоколы борьбы с издевательствами. Убедитесь, что это проанализировано и поддержано руководством, что к нему серьезно относятся на всех уровнях бизнеса.
   • Совместите это с политикой открытых дверей и регулярно проводите ознакомительные встречи по поводу издевательств на рабочем месте, чтобы все сотрудники на всех уровнях знали о таком поведении.

2. 

   Немедленно устраните издевательства. Легко сидеть и надеяться на лучшее, думая, что ваши сотрудники смогут решить проблему между собой. Этого не будет. Не позволяйте проблеме развиваться среди ваших сотрудников, если вы хотите продуктивной, здоровой и эффективной рабочей среды.
   • Рассмотрите все жалобы серьезно и полностью. Даже если кажется, что жалобы исходят от слишком чувствительных сотрудников и оказываются простыми разногласиями, они заслуживают вашего внимания.

3. 

   Устраните конкуренцию. Издевательства обычно связаны с готовностью соревноваться на рабочем месте. Это приводит к тому, что сотрудники, которые чувствуют угрозу со стороны навыков других, склонны саботировать усилия самых сильных сотрудников. Хулиган может сделать это разными способами, в том числе психологическими атаками. Это опасная и проблематичная рабочая динамика: будьте осторожны.
   • Конкуренция на рабочем месте основана на убеждении, что сотрудники хотят быть лучшими и будут работать усерднее, когда будут вознаграждены за успех. Хотя это правда, что конкуренция в некоторых компаниях может повысить производительность, она также может вызывать ссоры между сотрудниками и создавать враждебную и нежелательную среду.

4. 

   Поощряйте взаимодействие между руководством и вашей командой. Чем больше ваши сотрудники задействованы на всех уровнях, тем меньше работников на более низких уровнях будут решать проблемы собственными руками. Думайте об этом как о Повелителе мух - не позволяйте родителям покинуть остров, и с детьми все будет в порядке.

подсказки

• Чтобы справиться с отвратительными комментариями, лучше всего промолчать и уйти или использовать только односложные ответы, демонстрирующие вашу незаинтересованность в высказываниях хулигана.
• Будьте готовы уклониться от корпоративных и кадровых процедур и обратиться за юридической помощью.
• Хулиган может допрашивать жертву такими вопросами, как «допрос в полиции» или «перекрестный допрос». Допрос может заставить жертву бояться открыться и заставить ее чувствовать себя более злостной, чем сам хулиган. Жертва более тревожна, защищается и одинока.
• Не верьте мифам об издевательствах, вроде «Палки и камни могут причинить мне вред, но слова - нет!» и другие. Пример: «Мужчины не плачут». Слова МАЧУКАМ ранили даже душу. Издевательства могут довести человека до слез и печали.
• Остерегайтесь сплетен и жестоких заявлений, замаскированных под шутки. Если вам больно, значит, вы обиделись.
• Подумайте о реакции. Если проблема усугубится, соберите свидетелей, которые помогут принять меры. Прежде всего, вы заставляете человека заметить, что он не хочет, чтобы с ним обращались так, и не приемлет такого поведения.
• Не мстите - это может все взорвать. Вы можете оказаться виновным во всем.
• Оставайся собой и довольствуйся собой. Не верьте тому, что говорят другие, и не позволяйте им мешать вам оставаться собой.
• Никогда не принимайте на свой счет то, что говорит хулиган - это повредит вашей самооценке.
• Если все действительно плохо, не бойтесь пойти к врачу и взять отпуск. Если сомневаетесь, наслаждайтесь ежегодным отпуском.

Предупреждения

• К любой форме психологического и физического насилия следует относиться как к серьезной угрозе здоровью и благополучию. Сообщите о них быстро и при необходимости обратитесь за юридической консультацией.