Содержание

• меры
• подсказки
• Предупреждения

Компьютерные инфекции могут вызывать серьезные ошибки, такие как всплывающие окна, звуковые сигналы и общее замедление. Некоторые инфекции легко удалить, а другие практически невозможно.

меры

1. 

   По возможности делайте резервные копии того, что вы знаете, безопасно на диске или другом внешнем носителе. Не используйте восстановление системы, так как вирус мог быть сохранен в созданной точке восстановления.

2. 

   
   
   Отключите восстановление системы и удалите все точки восстановления. Таким образом, вы можете быть уверены, что после удаления вируса он будет удален с вашего компьютера.

3. 

   Загрузите бесплатное антивирусное и антишпионское ПО. Некоторые хорошие варианты антивируса - BitDefender, Avast и AVG. Установите на свой компьютер только один из них и обязательно обновите его. Для защиты от шпионского ПО вы можете загрузить Ad-Aware или Spybot Search and Destroy.
   • Примечание. Возможно, вам потребуется загрузить антивирусное и антишпионское программное обеспечение на незараженный компьютер, сохранить их на диск и перенести на зараженный компьютер.

4. 

   
   
   После установки антишпионского ПО и антивируса обновите их и запустите сканирование системы. Обязательно запишите название обнаруженной инфекции перед ее удалением.

5. 

   Перезагрузите компьютер в безопасном режиме. Используйте клавиши (F5 или F8) в зависимости от используемой операционной системы.

6. 

   
   
   Повторите шаг сканирования, чтобы убедиться, что компьютер чистый.

7. 

   Если ваш компьютер все еще заражен, загрузите и запустите Trend Micro’s Hijack. Скопируйте и вставьте копию журнала, созданного на одном из форумов Hijack.

подсказки

• Убедитесь, что на вашем компьютере не установлено более одного антивируса, поскольку они могут конфликтовать друг с другом.

Предупреждения

• Обязательно сделайте резервную копию своего компьютера, прежде чем выполнять какие-либо из вышеперечисленных шагов.