Содержание

• меры
• подсказки
• Предупреждения

Вам нужно сделать опрос общественного мнения для работы в школе или колледже? Вам нужно доработать продукт компании, в которой вы работаете? Качественные опросы или опросы данных имеют несколько применений, но для получения надежных данных важно следовать конкретной и прозрачной методологии. Для начала определите, какова цель и целевая аудитория проекта. Затем свяжитесь с участниками по электронной почте, телефону, лично или другим способом. Наконец, проанализируйте полученную информацию и сообщите о результатах.

меры

Метод 1 из 3: Составление анкеты

1. 

   Определите свои цели. Прежде чем вы начнете показывать людям анкету, вы должны понять, почему вы хотите провести исследование. Для работы в школе или колледже? Чтобы получить отзыв о конкретном продукте? Только тогда вы начинаете думать об идеальной аудитории, чтобы отвечать на вопросы.
   • Например: представьте, что ваша цель - узнать, сколько человек из вашего класса собирается прийти на выпускной. Для этого вы можете провести быстрый опрос общественного мнения с ответами типа «да» или «нет» - если вы не хотите узнать о других факторах, таких как мотивация, что каждый будет носить и т. Д.
   • Сформулируйте вопросы, которые имеют смысл в отношении цели исследования. При необходимости переосмыслите и переформулируйте некоторые вещи по ходу дела.

2. 

   
   
   Определите параметры поиска. Решите, будет ли опрос анонимным или публика будет иметь доступ к его результатам, а также когда вы начнете и когда закончите. Определите, сколько человек должно присоединиться к команде, включая интервьюеров и аналитиков данных. Если работа индивидуальная, все проще! Сформулируйте инструкции для участников.
   • Люди, как правило, отвечают более честно, когда анонимный опрос - но в этом случае вы не сможете снова проконсультироваться с ними, если сомневаетесь.
   • Имея под рукой инструкции, вы можете попросить участников ответить на вопросы анкеты в определенное время и использовать только предоставленные инструменты (карандаш, ручка и т. Д.).
   • Вы также можете написать короткий текст, объясняющий цель исследования, особенно если вы не собираетесь проводить его лично. Таким образом, люди будут более спокойно относиться к участию.

3. 

   
   
   Совместите вопросы со своими целями. Это одна из самых важных частей. После того, как вы определили цели исследования, подумайте, какая информация вам понадобится, чтобы сделать ее достоверной.Могут ли ответы быть простыми и простыми или они должны быть более подробными и детальными?
   • Если вы хотите узнать чье-то мнение по этому поводу, задавайте открытые вопросы; если вы хотите количественно оценить определенные реакции, задавайте вопросы классификации. Например: «От одного до десяти, где десять - крайний уровень, насколько вы сердитесь на Х?»

4. 

   
   
   Выбирайте между открытыми и закрытыми вопросами. Вы хотите предложить участникам несколько вариантов или предпочитаете один ответ? Определите, какая альтернатива будет идеальной, а затем начните задавать вопросы.
   • «Говорите о своем детстве» - это открытый вопрос, а «Было ли у вас счастливое детство? Ответьте« да »или« нет »» - закрытый. Формат анкеты также может ограничивать пространство для ответов на открытые вопросы (чтобы они не были слишком длинными).

5. 

   Включите демографические вопросы. Если вы планируете анализировать ответы с учетом демографических категорий, задавайте еще более конкретные вопросы. Не нужно исследовать каждый категории, но лучше изучить те, которые больше всего связаны с вашими целями.
   • Вы можете спросить о зарплате, семейном положении, поле, этнической принадлежности, возрасте или расе участников. Многие из этих вопросов сформулированы в виде списков, в которых люди должны отметить правильный ответ. Например: «Пожалуйста, отметьте вариант, который представляет ваше семейное положение: () Холост () Женат».

6. 

   Обратите внимание на порядок вопросов. В общем, начинайте с самых простых вопросов и заканчивайте самыми сложными. Таким образом, участники будут довольны процессом, прежде чем им придется говорить о более интимных или деликатных вещах.
   • Ставьте демографические вопросы в начале или в конце опроса. Риск размещения их в конце состоит в том, что многие участники могут пропустить эту часть (если вы не дадите понять, что это важно).

7. 

   Если вы находитесь в группе, попросите всех вместе разработать анкету. Каждый может ответить на некоторые вопросы. Попросите каждого предложить варианты, а затем соберите все вместе, чтобы завершить анкету. Если каждый посвятит себя немного, процесс будет более целенаправленным и качественным.

8. 

   Будь краток. Идеальное время ответа для анкеты этого типа составляет от пяти до десяти минут - и настроение участников ухудшится, если они займут больше времени. Если не можете сократить время, по крайней мере предложите награду тем, кто закончит.

9. 

   Тщательно запишите результаты. Каждый опытный исследователь знает, как использовать результаты в своих интересах. Вы должны задокументировать все детали методологии, применения анкеты и окончательных результатов. Процесс начинается на этапе мозгового штурма и заканчивается сбором ответов.
   • Например: если вы работаете с группой исследователей, важно знать, кто проводил каждое интервью, а также день, время и другие детали. Также запишите, какие вопросы были исключены из анкеты и почему это произошло.

Метод 2 из 3. Выполнение основного поиска

1. 

   Дайте участникам стимул. Люди будут более охотно участвовать в опросе, если вы включите в него какие-либо вознаграждения или поощрения: билет на лотерею, рекламный продукт, подарочную карту и т. Д.

2. 

   Пройти тест. Прежде чем раздать анкету интервьюерам или отправить ее участникам, проведите простой тест с друзьями и родственниками. Попросите их ответить на вопросы и оставить отзыв о процессе и его деталях. Затем отрегулируйте все, что необходимо, перед окончанием.
   • Вы также можете воспользоваться возможностью, чтобы увидеть, соответствуют ли типы собранных данных и ответов ожидаемым. Помогают ли они вам прийти к верному выводу?

3. 

   Свяжитесь с участниками лично. Это один из лучших способов качественного исследования, поскольку он дает конкретные и надежные ответы. Составьте список контактов или обратитесь к людям из вашей целевой аудитории, чтобы попросить их поучаствовать.
   • Если вы собираетесь провести исследование для работы в школе или колледже, и у вас не хватает времени, прогуляйтесь по кампусу с анкетой в руке и попросите случайных людей отметить идеальные варианты в вопросах.
   • Личное исследование гораздо «гуманнее», поскольку может затрагивать деликатные темы. Кроме того, участники также могут опускать или редактировать информацию из ответов.

4. 

   Используйте виртуальную программу, чтобы применить анкету (необязательно). Есть технологии и ресурсы для тех, кому нужно проводить опросы общественного мнения. Вы можете создавать формы на интернет-сайтах и, например, отправлять ссылку участникам. Самая популярная альтернатива сегодня - это Google Forms, хотя есть и другие страницы.
   • Google Forms и многие другие подобные сайты бесплатны. Они могут взимать плату за более подробные опросы и с большим количеством участников, но экономическая эффективность по-прежнему огромна.
   • Эти сайты также являются частью анализа данных.

5. 

   Изучите результаты. После проведения исследования изучите данные и решите, как составить итоговый отчет: таблицу, график, текст, общую статистику и т. Д. Если вы проводили исследование для проекта на работе, вам, возможно, придется подать официальный и подробный отчет.

Метод 3 из 3: Проведение научных исследований

1. 

   Определите размер выборки. Вам нужно будет определить, сколько человек будет участвовать в исследовании и какие свободы им даст процесс. В общем, выбирайте случайных людей или будьте очень инклюзивными по отношению к демографическим группам.
   • Например, вы можете брать интервью у людей с определенным доходом, определенным уровнем образования и так далее.
   • Обратите внимание на размер опроса и время, которое у вас есть на его проведение. Количество не всегда является синонимом качества.

2. 

   При необходимости запросите разрешение у ответственного комитета по этике. Если вы хотите провести исследование для колледжа или работы, вам, вероятно, придется спросить разрешение у комитета по этике (или другого ответственного органа). Как правило, эта часть обязательна для проектов с участием людей. В процессе предоставьте всю необходимую информацию о ваших целях и методологии.

3. 

   Ищите финансирование. Не забывайте о расходах на исследования, особенно если вам нужно покинуть класс в поисках научных данных. Вы можете запросить финансирование у некоторых правительственных агентств, таких как Координация по совершенствованию кадров высшего образования (плащи для высшего образования), или даже у частных компаний. Помните, что весь процесс может быть относительно дорогим.

4. 

   Если вы торопитесь, свяжитесь с участниками по электронной почте. Электронная почта - одна из основных форм коммуникации сегодня; так что есть смысл использовать его в исследованиях. К тому же метод дешев и прост. Вам просто нужно отправить сообщения определенной целевой аудитории и попросить их ответить на анкету. Обратной стороной является то, что люди могут не прийти или даже проигнорировать ваш звонок.

5. 

   Свяжитесь с участниками по почте, если вы более традиционны. Этот метод немного старомоден, но все еще часто используется для определенных исследований. Отправьте анкету по адресу участников, если они живут далеко или не имеют доступа к Интернету и другим более технологическим ресурсам (или даже если они не знакомы с технологиями). Однако будьте готовы долго ждать ответов.

6. 

   Свяжитесь с участниками по телефону, если у вас есть их номер. Вы также можете использовать стационарный или мобильный телефон, чтобы связаться с испытуемыми. Найдите способ узнать их номер: в телефонной книге, в Интернете и т. Д. Такие опросы дешевы, но они также вызывают больше негативных отзывов от людей, которые не хотят участвовать по нескольким причинам.

7. 

   Если вы можете себе это позволить, наймите компанию для исследования. Существует множество компаний и организаций, специализирующихся на проведении исследований и другой работы, связанной со статистикой и людьми. В зависимости от ваших финансовых условий вы можете нанять одного из них, чтобы он применил анкету или даже сформулировал ее (особенно если у вас нет времени).
   • Ознакомьтесь со всеми политиками компании, чтобы не допустить утечки личной информации участников. Вы также можете попросить предоставить вам срок конфиденциальности, чтобы защитить себя.

8. 

   Внимательно следите за интервьюерами. Работа в команде может быть сложной, особенно когда вовлеченные люди действуют более независимо. Поэтому попросите каждого интервьюера подготовить краткий отчет о прогрессе, которого он / она добился с участниками и с анкетой.
   • Некоторым исследователям может потребоваться дополнительная подготовка для применения анкет, затрагивающих деликатные или личные темы.

9. 

   Соблюдайте местные или федеральные законы относительно таких поисков. Не нарушайте никаких законов при составлении, проведении и распространении работы. Это даже более важно, если вы не просили у участников формального разрешения раскрыть все (что уже неправильно). Ознакомьтесь со всем соответствующим законодательством.
   • Например, в некоторых местах запрещено ставить автоматы для набора случайных номеров в поисках участников.

10. 

    Организуйте и изложите свои выводы. Таким образом, вы сможете особым образом анализировать результаты. Затем вы можете искать периодические издания, события и другие средства распространения. Независимо от вашего метода, подумайте о способах показать свою область или одноклассникам, чего вы достигли.

подсказки

• Чем больше людей вы проинтервьюируете, тем точнее будут результаты поиска. Например: лучше поговорить со 100 участниками, чем с десятью.
• Наберитесь терпения, чтобы составить анкету, и постарайтесь предвидеть все ситуации, которые могут возникнуть в результате вопросов.

Предупреждения

• Обратите внимание на язык вопросов анкеты и обсудите это со всеми интервьюерами, чтобы не оставлять сомнений.
• Попросите команду, которая будет применять анкету, задавать по одному вопросу за раз, чтобы участники не перегружались и не терялись.
• Помните, что в конечном итоге вы можете попросить участников предоставить личную информацию. В этом случае напишите соглашение о конфиденциальности или другой документ, защищающий неприкосновенность людей.