Содержание

• Шаги
• Вопросы и ответы сообщества
• подсказки
• Предупреждения

Другие разделы

В идеале собеседование должно проходить гладко и профессионально. Однако есть и исключения. Иногда интервьюер может вести себя непрофессионально или даже неадекватно. И иногда вам могут задать вопросы, которые являются незаконными или дискриминационными. Если у вас был негативный опыт на собеседовании при приеме на работу, письмо с жалобой может предупредить компанию, чтобы они могли улучшить свои методы собеседования.

Шаги

Часть 1 из 2: Подготовка к написанию письма с жалобой

1. 

   Запомните незаконные вопросы интервью. Многие страны и муниципалитеты регулируют виды вопросов, которые могут быть заданы соискателям на работу по закону. Ваш возраст, раса, религия, этническая принадлежность, состояние здоровья, семейное положение, сексуальная принадлежность и данные об аресте могут быть защищенными категориями, которые не могут быть использованы против вас на собеседовании. Однако до 20% интервьюеров задали нелегальный вопрос соискателю. Убедитесь, что вы осведомлены о правилах вашего муниципалитета, в идеале - до собеседования. Незаконные вопросы могут включать:
   • У тебя есть дети? Планируете ли вы это в ближайшее время?
   • У вас интересная фамилия - откуда она?
   • Вы хотите мне рассказать о каких-либо заболеваниях?
   • Вас когда-нибудь арестовывали? (О вашей судимости можно спросить, но о вашей записи об аресте - нет.)

2. 

   
   
   Найдите правила о сексуальных домогательствах. Сексуальные домогательства - это когда кто-то использует физические, словесные или психологические средства для запугивания, угроз или оскорбления другого человека. Сексуальные домогательства могут быть вызваны или направлены против любого пола. В контексте интервью к распространенным видам сексуальных домогательств относятся:
   • Подразумевая, что вы можете получить работу, только оказав сексуальные услуги.
   • Приглашаем вас на свидание во время интервью.
   • Неуместные прикосновения.

3. 

   
   
   Проконсультируйтесь с вашим местным отделом по трудоустройству или отделом по трудовым правам. Во многих штатах и ​​странах есть агентства, задача которых - защищать сотрудников и соискателей от дискриминации и преследований. Возможно, вы сможете решить этот вопрос, используя их шаблоны и документы. Многие из этих офисов также предоставляют бесплатные горячие линии, чтобы ответить на важные вопросы о том, подвергались ли вы дискриминации и следует ли вам подавать в суд.
   • Они могут помочь вам разобраться, что является незаконным действием на собеседовании (например, отказ дать вам второе собеседование из-за того, что у вас есть дети) или был ли ваш интервьюер просто грубым и непрофессиональным (например, если ваш интервьюер опоздал и закатил глаза на тебя).
   • В некоторых странах есть анкеты, которые собеседники могут передать интервьюеру, который может вести себя потенциально дискриминационно. Эти анкеты могут не дать вам возмещения, хотя они могут помочь предупредить компанию о внутренней дискриминации.

4. 

   
   
   Ознакомьтесь с политикой компании. Некоторые компании имеют внутреннюю процедуру рассмотрения жалоб на собеседование. Это может избавить вас от необходимости самостоятельно составлять письмо или может дать рекомендации о том, что вам следует включить в письмо с жалобой.
   • Посмотрите, есть ли у компании копия Справочника для сотрудников, размещенная на ее веб-сайте. Процедура рассмотрения жалоб, скорее всего, будет изложена в справочнике. Эта информация также может быть размещена в разделе «Кадры» на веб-сайте компании.

5. 

   Как можно скорее запишите важные детали интервью. Если вы чувствуете, что собеседование было дискриминационным или непрофессиональным, запишите свои воспоминания как можно скорее. Запишите все это, пока оно еще свежо в вашей голове, прежде чем детали начнут исчезать. Даже если вы не уверены, будете ли вы подавать жалобу, наличие письменной документации сохранит ваши возможности. Детали для записи включают:
   • Дата интервью (ов).
   • Хронология событий.
   • Имена людей, на которых вы хотите пожаловаться.
   • Имена потенциальных свидетелей.
   • Конкретные примеры дискриминационного или непрофессионального поведения.

6. 

   Определите, чего вы хотите добиться от жалобы. Хотели бы вы снова дать интервью другому члену поисковой комиссии? Хочешь извинений? Вы хотите денежную компенсацию? Вы бы хотели, чтобы оскорбительный интервьюер получил санкции от своего руководителя? Хотите привлечь суды? Спросите себя, чего вы надеетесь достичь, жаловавшись на инцидент. Это может помочь вам определить, достаточно ли письма с жалобой или вам требуется юридическое представительство для достижения того, что вам нужно.
   • Например, юридические жалобы часто необходимо подавать в течение 6 месяцев с момента происшествия. Вместо того, чтобы увязнуть в написании писем, вы можете сразу пойти к адвокату. Если, однако, вы просто хотите, чтобы компания знала о проблеме с их методами проведения собеседований, может быть достаточно письма с жалобой.

7. 

   Защитите себя от возмездия. Преследование сотрудников и кандидатов на работу, которые жалуются на дискриминационную практику, является незаконным. Однако известно, что инциденты возмездия случаются, даже если они запрещены законом. Шаги, которые вы можете предпринять, чтобы защитить себя от возмездия, включают:
   • Задокументируйте каждую встречу с компанией. Укажите конкретные даты, время и участников.
   • Сделайте копии всего текстового сообщения. Письма, электронные письма и текстовые сообщения должны иметь резервные копии в бумажном и цифровом виде.
   • Проконсультируйтесь с юристом по трудоустройству. Адвокат по трудоустройству может помочь вам разобраться в сложных ситуациях, не ставя под угрозу вашу текущую работу. Это может быть особенно важно, если вы хотите пожаловаться на собеседование на вашем текущем месте работы, например, на собеседование с целью повышения по службе. Поскольку вы более уязвимы в этом положении, вам может потребоваться дополнительная юридическая помощь для защиты вашей работы.

Часть 2 из 2: Составление профессионального письма с жалобой

1. 

   Найдите контактную информацию руководителя отдела кадров (или HR) компании. Отделы кадров присутствуют в большинстве крупных компаний, и их работа - следить за тем, чтобы практика приема на работу соответствовала федеральным законам и законам штата. Если произошло что-то незаконное, они обязаны принять меры. Если что-то незаконное не произошло, они все же могут захотеть узнать об этом, чтобы убедиться, что компания не попадет в горячую воду.
   • Если компания слишком мала, чтобы иметь отдельный отдел кадров, или если вы подаете жалобу на отдел кадров, найдите вместо этого имя непосредственного руководителя интервьюера.

2. 

   Используйте шаблон делового письма, чтобы составить письмо. Ваша жалоба будет воспринята более серьезно, если она будет составлена ​​в формате делового письма. В Интернете и в руководствах по стилю есть множество руководств, которые позволят вам правильно отформатировать письмо. Однако наиболее важными аспектами формата делового письма являются следующие:
   • Введите букву, используя стандартный 12-кегментный черный шрифт. По возможности не пишите письмо от руки. Вместо этого используйте пишущую машинку или компьютер. Используйте стандартный, разборчивый шрифт черного цвета. Вы хотите, чтобы ваше письмо выглядело как можно более профессионально.
   • Поля должны составлять 1 дюйм.
   • Поставьте сегодняшнюю дату вверху письма.
   • Введите свое имя и адрес в верхнем левом углу бумаги.
   • Введите имя и адрес получателя письма сразу под своим адресом. Убедитесь, что вы пропустили строку между вашей контактной информацией и контактной информацией получателя.
   • Используйте фамилии и правильные титулы. Не называйте никого только по имени. Вместо этого используйте их полные имена вместе с их заголовками. Например, не упоминайте в письме «Джон». Вместо этого обратитесь к «мистеру Джону Доу» или «мистеру Доу».
   • Убедитесь, что все абзацы выровнены по левому краю, без отступов.
   • Пропускайте строку между абзацами.
   • Используйте профессиональные приветствия и заключения. «Кого это может касаться» - уместное приветствие. «С уважением» - подходящее завершение. Говорите формально, не будьте слишком дружелюбны или эксцентричны.
   • Убедитесь, что письмо подписано, если вы не хотите остаться анонимным.

3. 

   Начните письмо с короткой благодарности. Может быть эффективным начать письмо с краткого благодарности за возможность собеседования в первую очередь. Даже если вы пишете с жалобой, помните, что представитель отдела кадров, скорее всего, является не причиной проблемы, а скорее источником возможного решения. Небольшой примирительный жест в начале письма может помочь им более внимательно выслушать вашу жалобу.
   • Например, вы можете написать: «Во-первых, я хотел бы поблагодарить вашу компанию за возможность пройти собеседование на вакансию. Это была прекрасная возможность, и я был ей благодарен».

4. 

   Изложите факты интервью. Представитель отдела кадров, скорее всего, не будет знать, кто вы и когда с вами беседовали. Обязательно укажите в письме все необходимые сведения, в том числе:
   • Должность, на которую вы проходили собеседование.
   • Дата и время собеседования.
   • Лица, которые брали у вас интервью.
   • Хронология событий.
   • Другие встреченные вами стороны, которые могут подтвердить события вашего письма.

5. 

   Выскажите свое беспокойство по поводу того, как прошло интервью. Объясните четким, но профессиональным языком, что интервью глубоко вас затронуло. Сообщите, что именно произошло, и не скупитесь на подробности. Если вы хотите подать официальную жалобу, укажите, что это не неопределенные условия. Используйте как можно больше конкретных деталей и прямых цитат, чтобы подчеркнуть ваш случай и предоставить HR информацию для расследования. Однако вам следует избегать обвинений в языке, если это вообще возможно. Вместо этого придерживайтесь фактов. Например, вы можете написать что-нибудь вроде:
   • «Я хочу привлечь ваше внимание к некоторым событиям во время интервью. Мой интервьюер, г-жа Джейн Доу, помощник менеджера по продажам, задала мне несколько неуместных и дискриминационных вопросов. Она спросила меня, являюсь ли я мусульманином и должен ли я свободное время для молитв. Затем она спросила меня, откуда произошла моя фамилия, и сказала, что моя фамилия «звучит странно». Эти вопросы задавали примерно через 10 минут после интервью, и меня сразу же освободили после этих вопросов, в 2 часа: 45 часов "
   • «Я пишу, чтобы подать официальную жалобу на мое обращение во время собеседования с менеджером по розничной торговле. Интервью проводил г-н Джон Доу, руководитель отдела кадров. В ходе интервью г-н Доу сделал несколько замечаний по поводу моей одежды. Он сказал, что моя рубашка «лестно», но что мне следует нанести больше макияжа, чтобы «показать свои красивые глаза». В течение этого времени он неоднократно касался моего локтя и плеча. Интервью закончилось в 1:30, после чего мистер Доу спросил, может ли он проводить меня до машины. В лифте он спросил, не замужем ли я и люблю ли я мартини, имея в виду, что согласие на свидание с ним гарантирует мне работу ».

6. 

   Обратитесь к конкретным законам и политикам, которые были нарушены, если таковые имеются. Изложив факты дела, укажите конкретные законы и правила, которые могли быть нарушены во время вашего интервью. Например, задавали ли вам вопросы, нарушающие федеральный антидискриминационный закон? Или вам задавали вопросы, которые противоречат кодексу чести или внутренним правилам компании? Укажите конкретные нарушения, которые, по вашему мнению, могли иметь место.

7. 

   Завершите письмо возможными дальнейшими шагами. В зависимости от того, подаете ли вы официальную жалобу или вопрос менее формален, вы можете завершить письмо, указав, как, по вашему мнению, следует продолжить процедуру рассмотрения претензии. Возможно, вы захотите проконсультироваться с юристом по трудоустройству или в местном офисе по обеспечению равных возможностей о возможных решениях (и законных). Внимательно подумайте, ведете ли вы судебное дело: в таком случае вы можете быть ограничены в том, что можете здесь писать. Например, вы можете написать:
   • «Я надеюсь, что у меня будет возможность пройти повторное собеседование на эту должность без какой-либо дискриминации, как указано в вашем Справочнике компании. Я также надеюсь, что г-н Доу будет должным образом наказан в соответствии с политикой вашей компании. Я с нетерпением жду ответа от о возможных решениях этого вопроса ".
   • «Я больше не хочу работать в этой компании. Однако я хотел бы предупредить вас об этих серьезных проблемах в вашей практике собеседований. Мы также будем признательны за извинения от г-жи Доу и гарантии того, что ее поведение во время будущих собеседований будет более профессионально. "

8. 

   Отправьте письмо по почте или по электронной почте. Вы можете отправить письмо в бумажном виде по почте. Вы также можете отправить письмо по электронной почте в качестве вложения в отдел кадров. В любом случае убедитесь, что вы четко указали имя и адрес директора отдела кадров, которому вы хотите отправить письмо.
   • Если вы отправляете электронное письмо, используйте четкий заголовок темы, например «Официальная жалоба на собеседование, 13 октября 2015 г.».

9. 

   Сохраняйте копии всей корреспонденции для своих записей. Обязательно распечатайте дополнительные копии своего письма и храните их в надежном месте. Если вы не получите известие о своем письме от отдела кадров, у вас будет доказательство того, что вы связались с ними своевременно. Это поможет вам в вашем случае, если вы решите использовать юридические варианты позже.

Вопросы и ответы сообщества

подсказки

• Будьте вежливы, но ясно дайте понять, на что вы жалуетесь.
• Если вы хотите остаться анонимным, укажите это в начале письма.
• Предоставьте как можно больше подробностей, не используя ругательства.

Предупреждения

• Не используйте угрозы, непрофессиональные выражения или гневный тон.
• Обвинения в дискриминации или домогательствах очень серьезны. Прежде чем подавать официальную жалобу, подумайте о том, чтобы поговорить с адвокатом по трудоустройству, чтобы убедиться, что ваши обвинения будут восприняты серьезно.