Содержание

• этапы
• Часть 1 Изучение основ
• Часть 2 Совершенствуйте свои навыки
• Часть 3 Мотивировать
• Часть 4 Использование правильных стратегий
• Часть 5 Закон как реклама

В этой статье: Изучите основы. Улучшите свои навыки. Реализуйте. Используйте правильные стратегии.

Убедить людей в том, что ваш путь самый лучший, зачастую очень трудно, особенно если вы не уверены, почему они говорят «нет». Lastuce, чтобы получить два они задаются вопросом, почему они говорят нет, и с правильной тактикой это может быть довольно легко сделать.

этапы

Часть 1 Изучение основ

1. 
   

   
   Распознать подходящий момент. Знание того, как убедить людей, заключается не только в словах и языке тела, но и в распознавании подходящего времени для разговора с ними. Если вы обращаетесь к людям, когда они более расслаблены и открыты для обсуждения, вы, скорее всего, быстрее получите лучшие результаты.
   • Людей легче убедить сразу же после благодарности: они чувствуют себя обязанными. Более того, они чувствуют себя более убедительными после благодарности: они думают, что они правы. Если кто-то благодарит вас, это идеальное время, чтобы попросить об одолжении. Это своего рода отдача и отдача. Вы поцарапали их спины, теперь самое время поцарапать вашу.

2. 
   

   
   Учись знать их. Многое из того, насколько эффективно убеждение, основано на общих отношениях между вами и вашим клиентом (сыном, другом, сотрудником). Если вы плохо знаете этого человека, необходимо немедленно начать строить эти отношения: найти общий язык как можно скорее. Люди, как правило, чувствуют себя в большей безопасности (и, следовательно, более любят этих людей), которые похожи на них. Итак, найдите общие моменты и дайте им знать.
   • Сначала поговорим о том, что их интересует больше всего. Один из лучших способов заставить людей помнить - это рассказать о том, чем они увлечены. Задайте разумные и вдумчивые вопросы о том, что их интересует, и не забудьте упомянуть, почему эти увлечения вас интересуют! Видя, что вы - родственная душа, человек скажет, что нормально быть восприимчивым и открытым для вас.
     • Это фотография двух прыжков с парашютом на их столе? Это безумие! Вы собираетесь сделать свой первый прыжок: вам нужно сделать это с 3000 или 4000 метров? Что они думают?

3. 
   

   
   
   
   Выразите себя утвердительно. Если вы скажете своему сыну или дочери: «Не ставьте свою комнату в беспорядок», когда вы имеете в виду «уберите свою комнату», вы не будете далеко отсюда. «Не стесняйтесь обращаться ко мне» - это не то же самое, что «Позвони мне в четверг! Тот, с кем вы говорите, не будет знать, что вы хотите сказать, и не сможет дать вам то, что вы хотите.
   • Есть кое-что прояснить по поводу ясности. Если вы не уверены, человек может согласиться с вами, но может не знать, что вы ищете. Выражение себя через утвердительный ответ поможет вам сохранить франшизу и прояснить ваши намерения.

4. 
   

   
   Положитесь на этику, сострадание и речь. Помните, в старших классах вы посещали этот курс литературы, который научил вас заповедям Аристотеля? Нет? Ну, вот что-то, чтобы освежить ваши знания. Этот парень был умным, и его заповеди настолько человечны, что они все еще актуальны.
   • lethic - Подумайте, «доверие». Мы склонны верить людям, которых уважаем. Как вы думаете, почему существуют представители? По этой точной причине. Вот пример: бренд Hanes. Хорошее нижнее белье, респектабельная компания. Достаточно ли этого, чтобы заставить вас купить его продукцию? Ну, может быть. Подождите, Майкл Джордан не был эмблемой Хейнс более двух десятилетий? Продано!
   • сострадание - Это основано на ваших эмоциях. Всем известна реклама Общества животных с Сарой МакЛаглан, грустная музыка и грустные щенки. Эта реклама худшая. Почему? Поскольку ты смотришь на это, ты грустишь и чувствуешь себя обязанным помогать щенкам. Сострадание в лучшем виде.
   • Речь (логотипы) - Логотипы это корень логического слова. Это, пожалуй, самый честный метод убеждения. Вы просто указываете, почему человек, с которым вы разговариваете, должен согласиться с вами. Вот почему статистика используется преимущественно. Если вам сказали: «В среднем взрослые, которые курят сигареты, умирают на 14 лет раньше, чем некурящие» (что на самом деле верно), и вы думали, что будете жить долгой и здоровой жизнью , логика хотела бы, чтобы вы остановились. Boum. Убеждение.

5. 
   

   
   
   
   Генерировать потребность. Это правило № 1, когда дело доходит до убеждения. В конце концов, если потребность в том, что вы пытаетесь продать, не существует, этого не произойдет. Вам не нужно быть следующим Биллом Гейтсом (но он определенно создал потребность): все, что вам нужно сделать, это посмотреть на пирамиду потребностей Маслоу. Подумайте о различных областях потребностей, будь то физиология, безопасность, любовь и принадлежность, потребности в самооценке или самореализации, вы наверняка найдете область, в которой чего-то не хватает, что-то, что вы можете улучшить.
   • Создать недостаток, Помимо того, что нам, людям, нужно для выживания, почти все имеет ценность в относительном масштабе. Иногда (может быть, в большинстве случаев) мы хотим что-то, потому что другие люди хотят (или имеют) эти вещи. Если вы хотите, чтобы кто-то захотел получить то, что у вас есть (или вы просто хотите), вы должны сделать этот предмет редким, даже если этот предмет принадлежит вам. Ответьте на запрос, в конце дня.
   • Создать срочность, Чтобы дать людям возможность действовать в данный момент, вы должны быть в состоянии вызвать чувство чрезвычайной ситуации. Если они недостаточно мотивированы, чтобы хотеть то, что у вас есть сейчас, вряд ли они изменятся в будущем. Вы должны убедить людей в настоящем, это все, что имеет значение.

Часть 2 Совершенствуйте свои навыки

1. 
   

   
   Говори быстро. Да. Это правда: люди больше убеждены говорящим, уверенным и быстрым, чем точностью. Это имеет смысл: чем быстрее вы говорите, тем меньше времени ваш слушатель должен разобраться с тем, что вы сказали, и поставить под сомнение. Вы создаете ощущение, что вы действительно овладеваете предметом, просматривая факты с головокружительной скоростью, будучи уверенным в своем факте.
   • В октябре 1976 г. в исследовании, опубликованном в журнале «Личность и социальная психология», была проанализирована скорость разгадывания и отношения. Исследователи говорили с участниками, пытаясь убедить их, что кофеин вреден для них. Когда они говорили с турбонаддувом со скоростью 195 слов в минуту, участники были более убеждены. Те, кому была организована конференция со скоростью 102 слова в минуту, были менее убеждены.Было обнаружено, что при более высокой скорости речи (195 слов в минуту - это самая высокая скорость, с которой люди разговаривают в обычном разговоре), она считается более достоверной и, следовательно, более убедительной. Быстрый разговор, кажется, указывает на доверие, интеллект, объективность и превосходное знание. Речь со скоростью 100 слов в минуту, минимальная в обычном разговоре, была связана с другой стороной медали.

2. 
   

   
   Быть высокомерным Кто бы мог подумать, что быть высокомерным - это хорошо (в хорошие времена)? Фактически, недавнее исследование показало, что люди предпочитают умный опыт экспертизе. Задумывались ли вы, почему обреченные политики и шишки всегда стреляют со всем? Почему у Сары Пэйлин все еще есть колонка на Fox News? Это следствие того, как работает человеческая психология. Следствие, действительно.
   • Исследования, проведенные в Университете Карнеги-Меллона, показали, что люди предпочитают получать советы из безопасных источников, хотя мы знаем, что у источника есть не столь блестящая запись. Если кто-то знает об этом (сознательно или нет), он может преувеличить свою уверенность в предмете.

3. 
   

   
   Мастер языка тела. Если вы кажетесь недостижимым, закрытым и не хотите идти на компромисс, люди не захотят услышать ни слова о том, что вы хотите сказать. Даже если вы говорите только правильные вещи, они выбирают слова вашего тела. Следите за своим положением так же, как за ртом.
   • Оставайся открытым. Держите руки вытянутыми, а тело обращенным к другому человеку. Поддерживайте хороший зрительный контакт, улыбайтесь и ставьте точку, чтобы не волноваться.
   • Будь зеркалом другого. Еще раз, люди любят тех, кого они считают похожими на них. Будучи их зеркалом, вы буквально находитесь в том же положении, что и они. Если они опираются на один локоть, опирайтесь на него как зеркало. Если они откинутся назад, откиньтесь назад. Не делайте это так осознанно, что это привлечет их внимание. На самом деле, если вы чувствуете соглашение, вы должны сделать это почти автоматически.

4. 
   

   
   Оставайтесь последовательными. Представьте себе отличного политика, стоящего в своем костюме на подиуме. Журналист спрашивает его, почему он в основном поддерживает людей старше 50 лет. В ответ он поднимает кулак и настойчиво говорит: «Я здесь для молодого поколения». Что не так?
   • Все колокол Его образ, его тело, его движения идут вразрез с тем, что он говорит. У него соответствующий, гибкий ответ, но его язык тела жесток, неудобен и жесток. В результате он не заслуживает доверия. Чтобы быть убедительным, ваш и ваш язык тела должны совпадать. В противном случае вы сойдете за лжеца.

5. 
   

   
   Будь настойчивым. Ну, не надо беспокоить человека до самой смерти, когда он скажет «нет», но не удерживайтесь от вопроса следующего человека. Вы не будете убеждены со всеми, особенно прежде, чем закончите свое обучение. Упорство окупится в долгосрочной перспективе.
   • Самый убедительный человек - тот, кто готов продолжать спрашивать, чего она хочет, даже когда ее продолжают отмахиваться. Ни один мировой лидер не получил бы ничего, если бы сдался после своей первой неудачи. Авраам Линкольн, один из самых почитаемых президентов истории, потерял свою мать, трех своих сыновей, сестру, свою подругу, потерпел неудачу в бизнесе и проиграл восемь разных выборов, прежде чем был избран президентом Соединенных Штатов.

Часть 3 Мотивировать

1. 
   

   
   Выбираю экономическую мотивацию. Вы хотите что-то получить от кого-то, пора приступать к работе. Теперь, что вы можете дать ему? Знаете ли вы что-то, что этот человек хотел бы иметь? Первый ответ: деньги.
   • Представьте, что вы ведете блог или газету и хотите взять интервью у автора. Вместо того чтобы сказать: «Эй! Я люблю твою работу! Что будет более эффективным? Вот пример: «Дорогой Жан, я заметил, что через несколько недель у тебя выйдет книга, и я думаю, что мои читатели в моем блоге сожрут ее. Заинтересованы ли вы в 20-минутном интервью для всех моих читателей? Мы могли бы также подвести итог, чтобы запустить его ". Теперь Жан знает, что если он сделает эту статью, он достигнет более широкой аудитории, продавая больше и зарабатывая больше денег.

2. 
   

   
   Выбираю социальную мотивацию. Ну, хорошо, не все беспокоятся о деньгах. Если это не вариант, следуйте по социальному пути. Большинство людей обеспокоены своим общим имиджем. Если вы знаете одного из их друзей, это даже лучше.
   • Вот та же тема, использующая только социальную мотивацию: «Дорогой Жан, я недавно прочитал некоторые исследования, которые ты опубликовал, и я не мог не задаться вопросом: почему ВСЕ не знают об этом? Мне было интересно, вас заинтересует небольшое 20-минутное интервью, во время которого мы поговорим об этой исследовательской работе? В прошлом я говорил об исследованиях Макса, о которых я знаю, что вы работали в прошлом, и я думаю, что ваши исследования станут хитом в моем блоге ». Теперь Жан знает, что Макс в курсе (намекает на этику) и что этот человек увлечен своей работой. В социальном плане у Джона нет причин не делать этого, и у него есть много причин для этого.

3. 
   

   
   Следуйте моральному пути. Можно сказать, что этот метод самый слабый, но он может быть более эффективным для некоторых людей. Если вы думаете, что кого-то не заинтересуют деньги или социальный имидж, дайте этому методу шанс.
   • «Дорогой Жан, я недавно прочитал опубликованную вами исследовательскую работу, и я не мог не задуматься: почему об этом не все знают? Фактически, это одна из причин, почему я запустил свою интернет-колонку Социальные механизмы, Моя главная цель - донести знания академических документов до широкой общественности. Мне было интересно, если вы заинтересованы в небольшой беседе 20 минут. Мы могли бы выделить ваши исследования для всех моих слушателей, и я надеюсь, что мы также сможем сделать мир немного умнее ». Этот последний метод не принимает во внимание деньги и лего и идет непосредственно по моральному пути.

Часть 4 Использование правильных стратегий

1. 
   

   
   использование красота вины и взаимность. У вас когда-нибудь был друг, который сказал: «Первый раунд для меня! И тут же подумали: «У меня второй тогда! ? Это потому, что мы обусловлены тем, чтобы вернуть услугу. Есть только вопрос справедливости. Поэтому, когда вы делаете «доброе дело» для кого-то, думайте об этом как об инвестициях в будущее. Люди идут хотеть вернуть.
   • Если вы настроены скептически, есть люди, которые постоянно используют эту технику вокруг вас. Все время Эти надоедливые женщины в киосках в торговом центре, которые раздают лосьоны? Взаимность. Мята на вашем счете в конце ужина? Взаимность. Стакан бесплатной текилы, который у вас был в баре? Взаимность. Она везде. Компании по всему миру используют его.

2. 
   

   
   Используйте силу консенсуса. В природе человека хотеть быть крутым и подтянутым. Когда вы даете человеку понять, что это делают другие люди (надеюсь, группа или уважающий себя человек), это укрепляет идею о том, что вы говорите правильно, и позволяет вашему мозгу не задавать себе вопросы. правдивость того, что вы говорите. Наличие «стадного менталитета» подталкивает нас к умственной лени. Это также препятствует тому, чтобы нас оставили позади.
   • Примером успеха этого метода является использование информационных карточек в ванных комнатах отеля. В одном исследовании число клиентов, которые повторно использовали свои полотенца, увеличилось на 33%, когда информационные карточки отеля сказали, что «75% гостей, останавливающихся в этом отеле, используют свои полотенца», согласно исследованию в Темпе, в Аризоне
     • Это становится более интенсивным. Если вы уже прошли курс психологии, вы слышали об этом явлении. Еще в 50-х годах Соломон Эш провел серию обзоров соответствия. Он поместил человека в группу сообщников, которым было дано указание дать неправильный ответ (в этом случае заметно более короткая линия была длиннее, что мог сделать 3-летний ребенок). В результате 75% участников сказали, что более короткая линия была более длинной и полностью скомпрометировала то, во что они действительно верили, просто чтобы соответствовать норме. Сумасшедший, а?

3. 
   

   
   Спросить много. Если вы родитель, вы уже видели это. Ребенок говорит: «Мама, мама! Поехали на пляж! Мама говорит «нет», чувствует себя немного виноватой, но не может изменить Дэвиса. Но потом, когда ребенок говорит: «Ну, очень хорошо. Тогда пойдем в бассейн! «Мама скажет да и факт.
   • Итак, спросите, что вы действительно хотите второй, Люди испытывают чувство вины, когда отказываются от запроса, независимо от того, что это обычно. Если второе требование (то есть фактическое требование) является чем-то, к чему у них нет причин не соблюдать, тогда они воспользуются этой возможностью. Второй запрос освобождает их от вины, как запасной выход. Они почувствуют облегчение, улучшат свою кожу, и вы получите то, что хотите. Если вы хотите дать вам 10 евро, спросите 25. Если вы хотите, чтобы проект был выполнен в течение одного месяца, спросите первые 2 недели.

4. 
   

   
   Используйте нам. Исследования показали, что заверение «нас» более эффективно в убеждении людей, чем другие менее позитивные подходы (то есть подход с угрозами (если вы не сделаете это, я сделаю это) и рациональный подход (вы должны сделать это по следующим причинам.) Использование «мы» дает нам чувство общения, общности и понимания.
   • Помните ли вы, как мы говорили ранее, что важно установить отношения, чтобы парень чувствовал себя как вы и любил вас? И потом, когда мы советовали вам отражать язык вашего тела, чтобы парень чувствовал себя как вы и любил вас? Ну, теперь вы должны использовать «нас» ... так, чтобы парень чувствовал, что любит вас. Могу поспорить, что вы не видели ее прихода.

5. 
   

   
   Начните вещи. Знаете ли вы, как иногда команда не может реально работать, пока кто-то не «получит мяч»? Ну, ты, должно быть, тот человек. Если вы сделаете первый шаг, ваш собеседник будет более склонен последовать его примеру.
   • Люди с большей вероятностью будут готовы выполнить задачу, чем выполнять ее от начала до конца. В следующий раз, когда белье нужно будет постирать, попытайтесь выбросить белье в машину, спросив вашего партнера, хочет ли он выключить его. Это так просто, что не будет причин отказываться.

6. 
   

   
   Получить людей, которые они говорят, да. Люди хотят быть последовательными с собой. Если вы получите два, которые говорят «да» (так или иначе), они захотят придерживаться этого. Если они признают, что хотели бы решить определенную проблему или что они делают это определенным образом, и что вы предлагаете им решение, они будут чувствовать себя вынужденными сделать это. В любом случае, получите их согласие.
   • В исследовании Сюй Цзина и Роберта Вайера участники показали, что они более восприимчивы к какие nimporte если они согласились с первым, что им было показано. На одной из этих сессий участники слушали либо речь Джона Маккейна, либо речь Барака Обамы, а затем смотрели объявление от Toyota. На республиканцев больше повлияла реклама, увидев Джона Маккейна и демократов? Вы догадались: они были более сторонниками Тойоты, увидев Барака Обаму. Поэтому, если вы пытаетесь что-то продать, сначала попросите своих клиентов договориться с вами, даже если то, о чем вы говорите, не имеет ничего общего с тем, что вы продаете.

7. 
   

   
   Баланс вещи. Несмотря на внешность, люди имеют независимые мысли и не все идиоты. Если вы не представите все свои аргументы, люди с меньшей вероятностью поверят вам или согласятся с вами. Если на вашем лице есть какие-либо недостатки, поговорите с ними сами, особенно до того, как это сделает кто-то другой.
   • За эти годы были проведены многочисленные исследования, сравнивающие односторонние аргументы и двусторонние аргументы, а также их эффективность и потенциал убеждения в различных конусах. Даниэль Окифе из Университета Иллинойса изучил результаты 107 различных исследований (50 лет, 20 111 участников) и разработал своего рода метаанализ. Он пришел к выводу, что двусторонние аргументы являются более убедительными, чем их односторонние коллеги, с различными типами убеждений и с различной аудиторией.

8. 
   

   
   Используйте секретную загрузку. Вы когда-нибудь слышали о собаке Павлова? Нет, не рок-группа 70-х, пришедшая из Сент-Луиса. Опыт по классическому кондиционированию. Это очень просто Вы делаете что-то, что неосознанно вызывает ответ другого, а он даже не знает об этом. Но знайте, что это требует времени и больших усилий.
   • Если каждый раз, когда ваш друг упоминает о Pepsi, вы стонете, это пример классической подготовки. В конце концов, когда вы стонете, ваш друг подумает о Пепси (может, вы хотите, чтобы он выпил больше кока-колы?). Вот более полезный пример: если ваш босс использует одни и те же фразы, чтобы поздравить всех, когда вы поздравляете кого-то еще, это напоминает вам о том времени, когда он сказал вам то же самое, и вы немного усерднее работали со вспышкой гордости. что ставит вас в хорошее настроение.

9. 
   

   
   Пересмотрите свои ожидания в сторону повышения. Если вы находитесь во власти, этот метод еще лучше: он абсолютно необходим. Пусть люди знают, что вы полностью уверены в положительных качествах ваших сотрудников (сотрудников, детей и т. Д.), И они будут более склонны к соблюдению.
   • Если вы скажете своему ребенку, что он умен и что вы знаете, что он получит хорошие оценки, он не захочет вас разочаровать (он может левитировать). Дайте ему знать, что вы ему доверяете, ему будет легче поверить в себя.
   • Если вы руководитель компании, будьте источником позитива для своих сотрудников. Если вы даете кому-то особенно сложный проект, дайте им знать, что вы даете его им, потому что знаете, что он может это сделать. У него много качеств, которые доказывают это. С этим повышением его работа будет еще лучше.

10. 
    

    
    Избегайте потерь. Если вы можете что-то дать кому-то, тем лучше. Но если вы можете предотвратить что-то, что вы убрали, это даже лучше. Вы можете предотвратить его от стресса в его жизни: почему он сказал бы нет?
    • Существует исследование, в котором группа руководителей должна была принять решение по предложениям, связанным с потерями и прибылью. Различия были огромны: лидеры, которые сказали «да» предложению, которое позволило компании потерять 500 000 долларов, были в два раза чаще, чем те, кто сказал «да» тому, кто позволил ему заработать 500 000 долларов. Не могли бы вы быть более убедительными, просто описав затраты и зависнув над прибылью? Может быть.
    • Это работает так же хорошо дома. Вы не можете снять мужа с телевизора на хороший вечер? Легко. Вместо того, чтобы перейти к книге вины и рассказать ему о своем желании хорошо провести время, напомните ему, что это последняя ночь перед возвращением детей. Будет легче убедить, зная, что он может что-то упустить.
      • Этот метод должен быть взят с помощью пинцета. Существуют противоречивые исследования, которые показывают, что людям не нравится напоминать о негативных вещах, по крайней мере, лично.Когда это влияет на них слишком сильно, они боятся негативных последствий. Они предпочитают, например, иметь привлекательную кожу, которая позволяет избежать рака кожи. Итак, имейте в виду, что вы просите, прежде чем разрабатывать его.

Часть 5 Закон как реклама

1. 
   

   
   Держите зрительный контакт и улыбка. Будьте вежливы, игривы и харизматичны. Хорошее отношение поможет вам больше, чем вы думаете. Люди захотят услышать, что вы хотите сказать. В конце концов, он ставит ногу в дверь, что является самым трудным.
   • Вы не хотите, чтобы они думали, что вы хотите навязать им свою точку зрения. Будьте нежны и уверены в себе: они будут более склонны верить каждому слову.

2. 
   

   
   Знай свой продукт Покажите им все преимущества вашей идеи. Не для тебя, нет! Расскажи им, как он их выгода. Это всегда держит внимание.
   • Будь честным Если у вас есть продукт или идея, которая им просто не нужна, они об этом узнают. Это станет смущающим, и они перестанут верить вам, даже если ваши слова могут звучать прямо в их ушах. Обращайтесь с обеими сторонами ситуации, чтобы убедиться, что вы рациональны, логичны и имеете лучшие намерения в мире.

3. 
   

   
   Готовьтесь к противоречиям. И будьте готовы ко всему, о чем вы даже не подумали! Если вы проработали свою речь и сели тщательно ее оценить, это не должно быть проблемой.
   • Люди будут искать причину, чтобы сказать «нет», если вы, кажется, извлекаете наибольшую пользу из этой ситуации. Минимизируйте это явление. Собеседник должен быть тем, кто извлекает выгоду из этого, а не вы.

4. 
   

   
   Не бойтесь соглашаться с человеком. Переговоры содержат огромное количество убеждений. Не потому, что вам пришлось договариваться, что вы не выиграли в конце концов. На самом деле, тонны исследований показали, что простое слово «да» обладает силой убеждения.
   • Хотя «да» кажется странным кандидатом на убедительное слово, у него, похоже, есть сила, потому что это заставляет вас выглядеть красиво и дружелюбно, а другой человек - часть запроса. Включение того, что вы ищете в качестве соглашения, а не услуги, может привести человека к «помощи».

5. 
   

   
   Используйте косвенное общение с лидерами. Если вы разговариваете со своим боссом или другим человеком, находящимся во власти, вы можете не быть слишком прямолинейным. То же самое, если ваше предложение довольно амбициозно. С лидерами вы хотите управлять своими мыслями, позволять им думать о том, что приходит два. Им нужно поддерживать чувство силы, чтобы чувствовать себя удовлетворенным. Сыграйте в игру и плавно кормите их своими хорошими идеями.
   • Начните с того, что ваш начальник почувствует себя немного менее уверенно. Разговор о чем-то, о чем он не знает много. Если возможно, говорите вне его офиса, на нейтральной территории. После вашего выступления напомните ему, кто является боссом (он есть!), Чтобы он снова почувствовал себя сильным и мог что-то сделать с вашей просьбой.

6. 
   

   
   Будьте отстранены и сохраняйте спокойствие в случае конфликта. Senfermer в эмоциях не делает кого-либо более эффективным в убеждении. В ситуациях конфликта или понижения в должности, оставаясь спокойным, отстраненным и без эмоций, вы всегда будете оказывать больше влияния. Если кто-то теряет самообладание, люди будут искать у вас чувство стабильности. В конце концов, вы контролируете свои эмоции. Они будут доверять вам, чтобы направлять их в эти моменты.
   • Используйте гнев с умом. Конфликт облегчает жизнь большинству людей. Если вы готовы «уйти», сделав ситуацию напряженной, это как если бы другой вернулся. Не делайте это часто и не делайте этого в самый жаркий момент или когда вы потеряли контроль над своими эмоциями. Используйте эту тактику умело и целенаправленно.

7. 
   

   
   Доверься себе. Мы никогда не можем сказать этого достаточно: определенность убедительна, опьяняет и соблазнительна, как никакое другое качество. Парень в комнате, нахлынувший с улыбкой на лице, воняющий уверенностью, - это тот, кто убедит всех членов своей команды. Если вы действительно верите в то, что делаете, другие увидят это и ответят на это. Они хотят быть такими же уверенными, как и вы.
   • Если нет, то в ваших интересах притворяться. Если вы входите в 5-звездочный ресторан, никто не должен знать, что вы носите арендованный костюм. Пока вы не носите джинсы и футболку, никто не будет задавать вам вопросы. Когда вы представите свой аргумент, оставайтесь на курсе.