Содержание

• Шаги
• Вопросы и ответы сообщества
• подсказки

Пакеты Amazon иногда поставляются в красивых коробках правильного размера, но иногда они приходят в больших коробках без упаковочного материала, чтобы они не скользили. Раньше Amazon предлагал возможность одним щелчком оставить отзыв о пакете через меню «заказы», ​​но теперь предлагает другой процесс. Если контент был упакован и отправлен Amazon, это способ сообщить им о проблемах.

Шаги

1. 

   Если можете, сделайте один или несколько снимков, иллюстрирующих проблему. Служба поддержки Amazon, скорее всего, предоставит вам информацию, чтобы отправить им эти фотографии по электронной почте.

2. 

   
   
   Перейдите на страницу «Программы упаковки» в Центре справки и обслуживания клиентов Amazon."Вы можете перейти туда напрямую через https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201910390

3. 

   
   
   Щелкните «Связаться с нами» на этой странице.

4. 

   
   
   Выберите метод, которым вы хотите общаться.

5. 

   Будьте готовы четко сформулировать проблему, с которой вы столкнулись. Вас могут попросить переслать любые имеющиеся у вас изображения, иллюстрирующие вашу жалобу.

Вопросы и ответы сообщества

подсказки

• Это касается только коробок Amazon, а не упаковки самого товара продавцом. Отзыв продавца об упаковке находится в разделе "Отзыв продавца".